Go Phone
Article 1 – Objet
Le service de reprise proposé par Go Phone permet aux particuliers et professionnels de vendre leurs anciens téléphones en échange d’un paiement. Ce service vise à promouvoir le recyclage et l’économie circulaire en donnant une seconde vie aux appareils.
Article 2 – Conditions d’éligibilité
Le service de reprise est accessible sous réserve que l’appareil :
- Soit un téléphone éligible selon la liste définie par Go Phone,
- Soit en état de fonctionnement minimum (sauf mentions spécifiques),
- Ne soit pas déclaré volé, perdu ou bloqué par un opérateur,
- Ne soit pas contrefait ou issu d’une activité frauduleuse.
Go Phone se réserve le droit de refuser tout appareil ne respectant pas ces critères.
Article 3 – Estimation et Offre de Reprise
- Estimation en ligne : Le Client renseigne les caractéristiques de son téléphone sur notre site et reçoit une estimation indicative du prix de reprise.
- Envoi de l’appareil : Le Client expédie son téléphone gratuitement grâce à l’étiquette de retour fournie.
- Inspection et validation : Une fois l’appareil reçu, nos experts le testent et confirment son état réel.
- Offre finale : Si l’état correspond à la déclaration initiale, le montant estimé est confirmé. En cas de différence, une nouvelle offre est envoyée au Client, qui peut l’accepter ou demander le retour de son appareil gratuitement.
Article 4 – Paiement de la Reprise
- Le paiement est effectué sous 7 jours ouvrés après validation de l’offre finale, par virement bancaire ou autre mode de paiement proposé par Go Phone.
- En cas de refus de la nouvelle offre, l’appareil est renvoyé sans frais.
Article 5 – Responsabilité du Client
Le Client s’engage à :
- Fournir des informations exactes sur l’état de son téléphone,
- Supprimer ses données personnelles avant l’envoi,
- Désactiver tout verrouillage (iCloud, Google Lock).
Go Phone ne peut être tenu responsable de la récupération de données personnelles une fois l’appareil reçu.
Article 6 – Exclusion du Service de Reprise
Go Phone refusera la reprise des appareils qui :
- Présentent des dommages non déclarés affectant leur fonctionnement,
- Sont bloqués par un compte utilisateur,
- Sont issus d’un vol ou d’une activité frauduleuse.
Dans ces cas, l’appareil pourra être renvoyé aux autorités compétentes sans possibilité de retour.
Article 7 – Modification des Conditions
Go Phone se réserve le droit de modifier ces CGS à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la demande de reprise.
Article 8 – Contact et Réclamations
Pour toute question ou contestation, le Client peut contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected]
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