Conditions générales de vente et Conditions générales d'utilisation de la plateforme d'enchères - Go Phone

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les règles d’utilisation de la plateforme d’enchères en ligne de Go Phone, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de l’entreprise dans le cadre des transactions réalisées.

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Fonctionnement des enchères

2.1. Inscription et accès

• La participation aux enchères est réservée aux utilisateurs majeurs et juridiquement capables.
• L’inscription sur le site est obligatoire et nécessite la fourniture d’informations véridiques (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, moyen de paiement validé).
• Go Phone se réserve le droit de refuser ou de suspendre un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

2.2. Déroulement des enchères

• Chaque enchère débute à un prix de départ défini par Go Phone.
• Les participants peuvent placer une enchère supérieure à la mise en cours selon l’incrément défini.
• Une enchère est considérée comme un engagement ferme d’achat.
• Une enchère placée dans les 30 dernières secondes prolonge l’enchère de 30 secondes.
• Une fois l’enchère close, l’utilisateur ayant placé la mise la plus élevée remporte l’article.

2.3. Prix et paiement

• Les prix affichés sont en euros et incluent les taxes applicables.
• Le paiement doit être effectué dans un délai de 48 heures suivant la fin de l’enchère.
• Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, virement bancaire.
• En cas de non-paiement dans le délai imparti, Go Phone se réserve le droit d’annuler la vente et de remettre l’article en enchère.

3. Livraison et garantie

• Les articles sont expédiés sous 5 jours ouvrés après réception du paiement.
• Le délai de livraison estimé est de 2 à 7 jours ouvrés selon la destination.
• Go Phone garantit que les produits sont reconditionnés et testés avant mise en vente.
• Conformément à la loi, les produits reconditionnés bénéficient d’une garantie légale variant entre 6 et 12 mois selon l’état du téléphone. 

4. Droit de rétractation et litiges

• Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les ventes aux enchères publiques en ligne ne sont pas soumises au droit de rétractation.
• Toutefois, en cas de produit non conforme ou défectueux, l’acheteur dispose de 14 jours pour contacter le service client.
• Tout litige sera soumis à une tentative de résolution amiable. En cas d’échec, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Go Phone.

5. Responsabilités et engagements des utilisateurs

• Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et à respecter les règles d’utilisation du site.
• Toute tentative de fraude, de manipulation des enchères ou d’utilisation abusive du site entraînera une exclusion immédiate.
• Go Phone ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques affectant le bon déroulement des enchères.

6. Protection des données personnelles

• Les informations collectées sont nécessaires pour la gestion des enchères et des commandes.
• Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.
• Go Phone s’engage à ne pas vendre ni céder les données à des tiers.

7. Modifications des CGV et CGU

Go Phone se réserve le droit de modifier les présentes CGV et CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour et devront les accepter pour continuer à utiliser la plateforme.

Contact

Pour toute question, contactez notre service client : [email protected]